先日、新規のお客様から「売却をお願いしたい」とのご相談をいただきました。
お話を伺うと、当社のホームページをご覧になり、ご依頼を決めてくださったとのこと。
普段から情報を発信しているものの、「ホームページが決め手になった」と直接お聞きするのは新鮮で、大変嬉しかったです。
初対面の際、私をみて 「ホームページと同じ雰囲気で、すぐに分かりました」とのお言葉をいただきました。
ネットで得た印象と実際に会った印象が一致すると、安心感につながるのだと感じました。
特に不動産の売却は、大きな決断を伴うものです。
事前に情報が分かることで、お客様も相談しやすくなり、スムーズに進められるのではないでしょうか。
今回の件で、ホームページやオンラインでの情報発信が「単なる宣伝」ではなく、「信頼を築く場」になり得ることを改めて実感しました。
どんな会社なのか、どんな人が対応するのかが分かることで、お客様も安心して問い合わせができるのだと思います。
ご依頼をいただいた後、すぐに買い手を見つけることができ、お客様にも大変喜んでいただきました。
売主様が安心して取引を進められるよう、日頃からの情報発信や丁寧な対応を大切にしていきたいと思います。
今回の出来事を通じて、改めて「伝えること」の大切さを実感しました。
今後も、お客様に安心していただけるよう、分かりやすい情報提供や誠実な対応を心がけていきたいと思います。
NPO法人 空家・空地管理センター
全国の空き家総件数899万戸！令和5年住宅・土地統計調査の結果をうけて
総務省の「令和5年 住宅・土地統計調査」によると、全国の空き家総件数は、2018年の849万戸から2023年時
